TOPICS

• アポイントからコンサルティングまで幅広い領域をサポート
• スピード感と堅実性を兼ね備えた質の高いコミュニケーション
• 的確なキャッチアップで信頼できるパートナーへ

今回、営業コンサル・営業代行を依頼しようと思われた理由や背景を教えていただけますか？

弊社で新しく立ち上げているサービスがいくつかあり、PMFの段階でした。ターゲット分析や営業ノウハウの構築にさらに力を入れていきたいと考え、ご依頼させていただきました。

今回Grand Centralに依頼してくださった理由を教えていただけますか?

きっかけは貴社代表の北口様と弊社代表の明田に繋がりがあったことです。明田は、私達のチームが新しいサービスの拡販に取り組もうとしているのを知っていたので、営業コンサルとして実績のあるGrand Centralさんを紹介してくれました。

実際に北口様やご担当者様にお会いして、信頼でき、成果を期待できると判断しご依頼させていただきました。

営業支援をご依頼いただく前の不安や期待はございましたか？

過去に他の営業代行会社に依頼をしたこともありましたが、稼働の質は依頼前には見えません。アポイントの目標を達成できるのか、サービスの質を担保しながら取り組んでいただける方をアサインしてもらえるかは不安でした。

担当ディレクターの方は、サービス稼働前からマメに連絡をしてくださいました。弊社側のリスクヘッジとして、サービス案内時の注意点などいくつか提示しましたが、しっかりキャッチアップして体制を整えてくれていましたね。少しずつ安心してお任せできると感じ、不安から期待へと変わり、今は信頼しています。

現状の営業支援に関してご満足いただけておりますでしょうか？

現状とても満足しています。

当初掲げていた目標数値を、しっかりクリアしていただいており、担当コンサルの方はレスポンスが早く、こちらの要望に対するキャッチアップも非常に的確です。

数値の結果だけでなく、対応の品質が高いのは満足しているポイントでとても信頼できますね。

コンサルタントの印象はいかがですか？

スピード感と堅実性、どちらも高い水準で対応していただいております。

迅速な対応だと、手堅さに欠けたり足りなかったりすることがありますが、こちらの要望に対して高いレベルで取り組んでいただいているので、すごいなと思っております。

実施した稼働内容/戦略はいかがでしたか？

手探りな部分はありますが、数値に基づいた地点を提示してもらいサポートして頂いていると感じております。

お伝え頂く内容に説得力があるので安心感がありますね。定量的ではなく定性面で判断しなければならない場面では、しっかりと仮説立てて貴社の考えを明確に示してくれるので、弊社側も次の判断や戦略が立てやすく、助かっています。

トークスクリプトの内容はいかがでしたでしょうか？

タイムリーな数値を基にして、自発的にどんどんブラッシュアップして頂いております。最初の頃は弊社側でも対処しておりましたが、今はその必要がないと感じるくらい細かく修正していただいているので、安心してお任せしています。

現状を見て判断し、定量的な数値でご報告をいただき非常に有難く思っております。

今後一緒に取り組みたいことはありますでしょうか？

今はご支援いただいて間もないので営業代行がメインですが、我々の要望やわがままにも柔軟にご対応くださっています。コンサルティング面にも力を入れているGrand Centralさんの経験や知見からアドバイスいただき、弊社の目標に向かって一緒に進めていければ嬉しく思います。

弊社Grand Centralを勧めたい企業などはございますか？

正直な印象、Grand Centralさんは業界や規模感に関係なく対応できると思います。

今回実際に依頼をして感じたのは、契約から稼働を開始して、結果に対してPDCAを回していくサイクルが非常にスピーディーでした。

プロダクトの課題に対して、仮説・検証を実施したくてもリソースが足りていなかったり、コミットできていない企業様はマッチ度が非常に高いと思います。Grand Centralさんへ気軽にお願いをしたら、どんどんPDCAを回してくれるので結果が見えてくると思います。

Grand Centralの魅力はどういったところにあるとお考えでしょうか？

貴社が掲げている「セールスの常識に、革命を」というミッションは、営業代行だけでなくコンサル領域にまで幅広く対応することだとお見受けします。

Grand Centralさんはミッションを体現化し、目標に向かって弊社と伴走し進んでくれています。

アポイントからコンサルまで質の高い状態で対応してくださるのは、Grand Centralさんならではの強みであり魅力ですね。