TOPICS

• 属人化からシステマティックな「仕組み作り」に成功
• 惜しみなく提供される経験、ノウハウの伝達でメンバーが飛躍的な成長を遂げた
• 社風に合わせた柔軟な対応やロールプレイングで数字を挙げた

今回弊社Grand Centralに依頼してくださった理由や背景をお聞かせください。

弊社の中にも営業部隊はおりますが、営業的な強化の課題を感じていました。育成を含めて組織化されておらず、立ち上げ部分から伴走していただきたく、今回依頼させていただきました。

ご依頼いただく前に不安や期待はありましたか？

過去、コンサルタントを入れるという経験がありませんでした。今まで、コンサルタントに対して胡散臭いと思っておりまして、半信半疑、懐疑的という部分があったのは正直なところでした（笑）

今回の営業支援に関してご満足いただけましたか？

半年のお付き合いですが、最初の1ヶ月間はどのように進めていくのか半信半疑で手探りでした。しかし、支援内容や手法が見えてきた2ヶ月目でメンバーの成長を見ることができ、さらに3~ 4ヶ月目には効果が見え始め、今までの我々とは全く異なる育成方法を体感いたしました。5~6ヶ月目に関しては、単純な商品紹介から具体的な商談に向けての動きの中で、メンバーの成長をかなり実感いたしました。メンバーへの接し方という面においても、我々にはなかったものでした。

コンサルタントの印象はいかがでしたか？

業界、商品の知識の差がメンバー間でありましたが、一人ひとりのレベルに合わせて丁寧に接していただきました。全員と満遍なくコミュニケーションを取りながら、数字を挙げるための判断をしてくださいました。加えて何よりも、経験に裏打ちされたノウハウを惜しみなく注いでいただきました。非常にありがたかったです。正直に言いますと、ディクターの人が欲しいですね。

今後一緒に取り組んでいただけますでしょうか？

今回は、訪問前の営業戦略、様々なノウハウの伝授をしていただきました。また、ロールプレイングや振り返りで疑問を出し合い、今まで弊社にはなかったメンバー間で共有する仕組み作りをしていただきました。ぜひ、今後も一緒に取り組み続けていきたいと強く思います。

弊社Grand Centralを勧めたい企業はどんな企業ですか？

同じような苦労をしている会社は、お互いシステマティックに動けばよいのではないでしょうか。いわば属人化から一歩踏み出し、仕組み化に注力したい企業へ向いているでしょう。そういった企業にGrand Centralのセールスコンサルタントが入ってくだされば、成長への一番の近道になると思います。

Grand Centralの魅力はどのような部分にあるでしょうか？

数字を挙げるための仕組み作りの意識を常に持っており、それに向けてメンバーをどのように育成するかという取り組みが常に見られる点が魅力だと感じています。企業によってそれぞれ社風があるかと思いますが、Grand Centralさんは弊社の社風に寄り添って対応してくださりました。実際に、メンバーの成長を体感できたことが、現在の信頼や評価へと繋がりました。